Estudio “Comunidades Online 2009″

Macuarium Network, a través de eme ká eme, organiza el “Estudio sobre Comunidades Online 2009” en colaboración con AERCO.

La primera fase de dicho estudio se concreta en la siguiente encuesta (link directo).

¿Quién puede participar?

Buscamos personas a cargo de comunidades, sea en su aspecto de moderación, gestión, o supervisión técnica o empresarial. Nos interesan comunidades corporativas (internas, externas, patrocinadas) e independientes (negocios, o sin ánimo de lucro), basadas en software de pago o basadas en listas de Yahoo, con 300.000 usuarios y con 300, centradas en gestionar una imagen de marca o en lo más puntero de la innovación abierta. Nos interesa su experiencia tanto si son trabajadores para esas organizaciones, proveedores de servicios externos, voluntarios, o cualquier otra forma de colaboración.

La única limitación: en esta primera fase, el Estudio está centrado en el ámbito del Estado español. Sin limitación de idiomas.

Objeto del Estudio

El Estudio pretende conocer algunos aspectos fundamentales del funcionamiento de las comunidades online en nuestro país. A diferencia de otros estudios centrados en participación o impacto publicitario, queremos centrarnos en las organizaciones que las usan: las áreas desde las que se promueven, los objetivos que se plantean, la forma en que crean y capturan valor, el grado en que cuentan con el respaldo de la organización, el modo en que evolucionan, el ecosistema en el que se mantienen.

Debido a nuestra experiencia en primera línea, en eme ká eme defendemos que las comunidades no ocurren solas, sino que son el resultado de un trabajo serio y (con suerte) cualificado, y que su relación con las organizaciones es igualmente delicada: el modo en que se benefician una a otra no es casual ni algo que se pueda dar por sentado.

Resultados del Estudio

Los resultados del análisis de los datos recogidos se plasmarán en dos informes:

Un informe público con las grandes variables y los datos más importantes para el gran público, que será presentado en colaboración con AERCO y otros colaboradores, y ofrecido gratuitamente a la comunidad empresarial.

Un informe ampliado, con datos mucho más precisos y análisis más detallado, así como una identificación de mejores prácticas por sectores. Este informe se entregará gratuitamente a las personas y organizaciones participantes en el Estudio. A día de hoy no está previsto otro modo de distribución o publicación.

Además, los resultados del Estudio servirán para configurar una segunda oleada de toma de datos, con la intención de convertirlo en una serie de mediciones y no una simple imagen fija.

Plan de trabajo

06-2009: Encuesta de modelos de gestión
09-2009: Presentación de resultados

09-2009: Encuesta de prácticas de gestión de comunidades (diseño, dinamización y moderación)
12-2009: Presentación de resultados

12-2009: Primera encuesta ampliada (entorno hispanoparlante)

¿Qué es eme ká eme?

Eme ká eme (por Macuarium Knowledge Management) es el vehículo de investigación y publicación de Macuarium Network SL, reflejado en este blog.

Macuarium se fundó hace más de diez años como una iniciativa de investigación en comunidades online. Llevamos ese tiempo investigando activamente en comunidades: creándolas, evolucionándolas, experimentando con medios y canales. Hemos hecho proyectos de consultoría o dinamización de comunidades para clientes tan diversos como portales informativos o agencias (tributarias), y asesorado a organizaciones tanto privadas como públicas. Hemos participado en proyectos notables de la Unión Europea como KnowledgeBoard. Nuestras metodologías (y hasta nuestras FAQs) se han extendido por muchas otras comunidades. Y llevamos mucho tiempo destilando lo que aprendemos en white papers, artículos, ponencias y estudios (puedes ver algunos siguiendo este link).

Al mismo tiempo, no estamos casados con ninguna marca o producto, y no tenemos intereses comerciales que puedan ser afectados por los resultados del Estudio.

Otras preguntas frecuentes

Puedes encontrar respuesta a la mayoría de ellas en el artículo de presentación del Estudio.

Distribuir la encuesta

Dicho esto, sólo nos queda repetir la invitación a pasar a ver y cumplimentar la encuesta… y por supuesto, a hacerla llegar a todos los contactos y medios que puedan estar interesados en ella.