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There are two schools of though about moderation. One stresses the advantages of a skilled, dedicated, company-aligned professional, another extols the virtues of motivated, knowledgeable, involved volunteers. IMHO, both are right, and the answer is the right mix. Macuarium‘s experience with volunteer work is extensive: we’ve run (and keep running) the site, and the system … Sigue leyendo
En una de las listas de correo más recomendables del panorama, la que llevan los británicos de E-mint, está teniendo lugar una conversación que es, cuando menos, interesante. Se titula “¿Alguien más que esté frustrado con el estado de la gestión de comunidades?”. Mezcla anécdotas de era e-paleolítica con una reflexión muy interesante sobre algo … Sigue leyendo
Pecando de anglicismo, porque parece que el término se impone, lo diremos así. Pero de lo que se trata es de un curso sobre (en éste orden o cualquier otro) los temas siguientes: Intro: conceptos básicos. Comunidades, grupos, redes, social media, y sus elementos. Creación de valor mediante comunidades. Taxonomía de una comunidad: qué elementos … Sigue leyendo
En las últimas semanas, en parte a raíz del Estudio Comunidades Online 2009 y en parte por otras cosas, me ha tocado hablar con mucha gente que maneja los conceptos de «comunidad» y «community manager» (o «responsable de comunidad»). Y me he dado cuenta de que una parte importante los maneja de un modo poco … Sigue leyendo
Aprovechando que hoy lunes media España está de puente, vamos a dejar que se nos escape una noticia que lleva demasiado tiempo esperando. En concreto, desde finales de Noviembre. Hace semana y pico que la versión pública del informe del Estudio está terminada, paginada y verificada. Pero por distintas razones (generalmente relacionadas con los partners … Sigue leyendo
Estos días (o estos meses) hay bastante interés en definir qué es un «community manager», qué competencias tiene, qué hace, cuánto debería de cobrar… y algunos trabajamos el diseñar cursos sobre la materia :-). Tiene su lógica. Pero el trabajo de un community manager con mucha frecuencia se basa en encontrar y motivar a esa … Sigue leyendo
Con unas cuantas horas de retraso, por fin se abre oficialmente la toma de datos de este Estudio. Si llevas una comunidad, si trabajas con una comunidad, estás cordialmente invitado a participar en ella (haciendo click aquí). Son apenas cinco minutos, como mucho, y los resultados merecen la pena. ¿Porqué lo se? Porque llevamos una … Sigue leyendo
eme ká eme 